⇒ Suporte a Servidores e Tecnologias:
Pensando sempre nas melhores soluções para a sua empresa, oferecemos suporte continuado ao seu servidor tomando todas as devidas precauções que só uma empresa experiente e qualificada como a SSI-TI é capaz de oferecer. Atendendo às diversas plataformas, veja exemplo de algumas plataformas e serviços que podemos oferecer suporte:

- Active Directory (Microsoft);
- Firewall e Proxy (Microsoft);
- Servidor Web Microsoft - IIS (Microsoft);
- Virtualização;
- VPN - Virtual Private Network.

⇒ Monitoramento de Servidores, Serviços e Links de comunicação:
O monitoramento é feito com base em software livre. Em caso de problemas, são enviados avisos para o Help Desk da SSI-TI e/ou para o celular de algum técnico, que poderá resolver o problema em poucos minutos.

⇒ Servidores de e-mail:
Os e-mails recebidos pela empresa são hoje informações corporativas. Implantar uma solução profissional de e-mails é fundamental para empresas de qualquer tamanho.

⇒ Monitoramento de backup diário:
Configuramos e acompanhamos diariamente a execução com sucesso do seu backup.

⇒ Políticas de Backup e Testes de Recuperação de Dados:
Hoje os dados das empresas são um dos seus principais ativos, entretanto grande parte delas corre sérios riscos quanto à segurança das suas informações. Esses riscos devem ser eliminados especificando e documentando e implementando políticas de realização e de testes para os backups da empresa.

⇒ Mobilidade de Estações de Trabalho:
Possibilita a conexão entre várias unidades de uma empresa e o acesso remoto seguro de funcionários autorizados, com segurança e dados criptografados.

⇒ Controle de Acesso a Internet e e-mails:
Usando uma solução Microsoft de Firewall (segurança contra invasões), Proxy (bloqueio seletivo de páginas da internet) e analise de conteúdo seguro de e-mail, autoriza ou bloqueia o uso de mensagens eletrônicas do MSN Messenger para cada funcionário da empresa.

⇒ Checklists Preventivos:
De acordo com periodicidades especificadas, e sempre que algum problema é encontrado em alguma estação de trabalho ou servidor, as configurações de software e o hardware são checados de forma a evitar paradas subseqüentes;

⇒ Checklists de Manutenção Preventiva e Corretiva:
Mais importante que corrigir problemas é evitá-los, e quando o problema é inevitável é fundamental garantir que ele não volte a acontecer. Com esse objetivo, a experiência da SSI-TI na resolução de problemas, é materializada em checklists, procedimentos e outras documentações que são aplicadas caso a caso.

⇒ Suporte Telefônico:
Com o ambiente de hardware e software mapeado e documentado, grande parte dos problemas é resolvida através de telefone, de forma ágil e evitando perda de tempo de funcionários internos do cliente;

⇒ Interlocução com fornecedores:
A SSI-TI indica e supervisiona o trabalho de outros fornecedores de informática e afins: como provedores de acesso à internet, fornecedores de softwares e hardwares, de forma que a solução completa de TI funcione conforme o esperado;

⇒ Aplicativo Office:
A menos que todos os usuários da sua empresa sejam experts em Microsoft Excel, o Open Office é uma solução totalmente viável para ela. Vale lembrar que o maior custo de licenciamento de uma estação de trabalho vem exatamente do Microsoft Office.

⇒ Inventário de Software e Hardware:
Através de ferramentas automatizadas é possível fazer um levantamento rápido da configuração de hardware e os softwares instalados em toda a empresa.

⇒ Garantia de Serviço:
Obrigação de atendimento remoto e deslocamento de profissional de acordo com o contrato. Podemos adotar diferentes Níveis de serviço para cada tipo de parada no seu ambiente (ex. parada de servidores, serviços de rede, problemas com estações de trabalho, parada de impressoras,...);

Adotamos uma postura educativa e consultiva de transparência em todas as nossas ações oferecendo relatórios constantes de atividades, além explicar ao cliente cada passo dado e sugerir estratégias de otimização para o seu negócio.

Testamos novas tecnologias para entregar o que há de mais novo e produtivo em soluções de TI. Temos a solução certa para a sua empresa e com projetos inovadores, sabemos como fazer isso com qualidade.

Se a sua empresa se encaixa nesse perfil, consulte-nos, temos a solução certa para você. E melhor, que cabe no seu orçamento.